Para iade politikası

Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İadeye uygun olabilmesi için ürününüzün size ulaştığı haliyle; giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır. İade kargo ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.

İade sürecini başlatmak için tartargoods@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade talebiniz onaylandığı takdirde, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl/nereye göndereceğinize dair talimatları göndereceğiz. Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade edilecek ürünlerin şu adrese gönderilmesi gerekmektedir: Fenerbahçe Mah. Konuralp Sok. No:2 D:9 B Blok, 34726 Kadıköy, İstanbul, Türkiye.

Her türlü iade/değişim sorunuz için bizimle tartargoods@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Eğer ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi özel üretim ürünler ve "final sale" (kesin satış) olarak belirtilen ürünler iade edilemez. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef, hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler

Eğer ürün değişimi yapmak istiyorsanız, istediğiniz ürüne en hızlı şekilde ulaşmanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmeniz ve iadeniz kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmanızdır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdaki maddelere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir neden belirtmeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürünün size ulaştığı haliyle; giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Fatura veya satın alma belgesi ibrazı zorunludur.

Geri Ödemeler

İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendirecek ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylandığı takdirde, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesinin ve hesabınıza yansıtmasının da zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen tartargoods@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.